Политика обработки персональных данных

ООО «Нутриент Планнер»

г. Санкт‑Петербург, 

редакция от «06» апреля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных ООО «Нутриент Планнер» (далее – Оператор, Исполнитель) в связи с использованием:

• сайта https://nplanner.ru/
• веб‑сервиса НИАП (https://niap.ion.ru/)
• связанных ресурсов (включая https://nutrientplaner.ru/)

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными актами РФ.

1.3. Оператор является оператором персональных данных в смысле 152‑ФЗ и самостоятельно определяет цели и состав обрабатываемых персональных данных.

1.4. Политика распространяется на все категории субъектов персональных данных, указанные в разделе 2.

2. Категории субъектов персональных данных

2.1. Пользователи‑специалисты (врачи, диетологи, нутрициологи и др.), зарегистрированные в веб‑сервисе НИАП.

2.2. Клиенты/пациенты специалистов, чьи данные вносятся в веб‑сервис НИАП для целей анализа питания, составления рационов, отчётов и т.п.

2.3. Сотрудники и подрядчики ООО «Нутриент Планнер» (в части, необходимой для кадрового учёта и взаимодействия).

2.4. Посетители сайта nplanner.ru и других информационных ресурсов Оператора (в части cookies, веб‑аналитики, форм обратной связи и т.п.).

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Пользователи‑специалисты:

• ФИО;
• контактные данные (телефон, e‑mail);
• фотография (аватар);
• профессия, титул, место работы, должность;
• логотип (личный или организации);
• данные об аккаунте, истории подписок и оплат;
• иная информация, добровольно предоставленная специалистом в профиле.

3.2. Клиенты/пациенты специалистов (вводимые через картотеку, анкеты, «Анамнез», пищевой дневник и др.):

• идентификационные данные (ФИО, дата рождения, пол, контактные данные – при указании);
• антропометрия (рост, вес, окружности, данные биоимпедансометрии/калиперометрии и др. показатели тела);
• данные о здоровье и анамнезе (хронические заболевания по МКБ‑10, жалобы, результаты обследований и анализов, наличие беременности и иные сведения о состоянии здоровья);
• сведения о приёме лекарственных средств и БАДов;
• данные о диетологических особенностях (аллергии, непереносимости, тип питания, частота и режим приёмов пищи, потребление воды и др.);
• данные пищевого дневника (история приёмов пищи, состав рациона, частота и объём продуктов/рецептов);
• иная информация, связанная с оценкой пищевого статуса, указанная специалистом или клиентом через онлайн‑анкеты.

3.3. Сотрудники и подрядчики Оператора – персональные данные в объёме, установленном трудовым и гражданским законодательством (ФИО, паспортные данные, адрес, сведения об образовании, налоговые и платёжные реквизиты и др.).

3.4. Посетители сайтов:

• IP‑адрес, данные о браузере и устройстве;
• файлы cookies/пиксели;
• данные веб‑аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др. при использовании);
• данные, указанные в формах обратной связи (ФИО, e‑mail, телефон, текст обращения).

4. Цели и правовые основания обработки

4.1. Цели обработки персональных данных:

• заключение и исполнение договоров на использование веб‑сервиса НИАП (включая Договор‑оферту) и иных договоров с Оператором;
• предоставление Пользователям‑специалистам функционала НИАП для работы с клиентами/пациентами;
• ведение картотеки клиентов, анкетирование, формирование рационов и отчётов;
• обеспечение работы сайта и сервисов, улучшение их качества, техническая поддержка;
• направление сервисных и технических уведомлений;
• направление информационных и рекламных материалов при наличии отдельного согласия субъекта данных;
• исполнение требований законодательства РФ (в т.ч. налогового, бухгалтерского).
• обезличивание персональных данных и последующее использование обезличенных данных в научных, статистических целях, а также для улучшения работы Сервиса.

4.2. Использование веб‑сервиса НИАП само по себе не считается согласием на обработку персональных данных в понимании ст. 9 152‑ФЗ; согласия, когда они необходимы, оформляются отдельными формами (см. раздел 7).

5. Принципы обработки и безопасность

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с принципами законности, справедливости, минимизации и целевого характера обработки (ст. 5 152‑ФЗ).

5.2. Объём и характер обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям; не допускается избыточность данных.

5.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения.

5.4. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации; трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

6. Обработка специальных категорий персональных данных

6.1. Данные клиентов/пациентов, перечисленные в п. 3.2, в части, касающейся состояния здоровья, относятся к специальным категориям персональных данных.

6.2. Обработка указанных специальных категорий данных осуществляется только при наличии отдельного письменного (в том числе электронного) согласия субъекта по форме, соответствующей требованиям ч. 4 ст. 9 и ст. 10 152‑ФЗ.

6.3. Отказ субъекта от предоставления специальных категорий данных или отзыв такого согласия может ограничить или сделать невозможным использование отдельных функций НИАП, основанных на этих данных.

7. Согласия субъектов данных

7.1. Оператор получает следующие виды согласий, каждое из которых оформляется отдельным документом/формой:

• согласие на обработку специальных категорий персональных данных (данные о здоровье, рационе и образе жизни) клиентов/пациентов – для целей работы НИАП (отдельный шаблон согласия);
• согласие на получение информационных и рекламных материалов от НИАП (по e‑mail, SMS и др. каналам);
• согласие на обезличивание и использование данных в научных и статистических целях (в том числе для совместных проектов и исследований).

7.2. Каждое согласие фиксируется с указанием:

• Оператора (ООО «Нутриент Планнер»);
• целей обработки;
• перечня данных;
• действий с данными;
• срока действия и порядка отзыва, как требует ч. 4 ст. 9 152‑ФЗ.

8. Сроки хранения и уничтожение персональных данных

8.1. Аккаунты специалистов и данные, связанные с ними, хранятся в течение 3 (трёх) лет после окончания подписки, если более длительный срок не требуется законом.

8.2. Данные клиентов/пациентов хранятся в течение срока хранения Аккаунта соответствующего специалиста.

8.3. Резервные копии персональных данных хранятся в течение 1 (одного) месяца, после чего подлежат перезаписи/уничтожению в установленном порядке.

8.4. По достижении целей обработки, истечении сроков хранения или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

9. Права субъектов персональных данных

9.1. Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные гл. 3 152‑ФЗ, включая: право на получение информации об обработке, доступ к своим данным, их уточнение, блокирование или уничтожение, отзыв согласия, а также обжалование действий/бездействия Оператора.

9.2. Для реализации прав субъект может направить обращение Оператору по e‑mail info@nplanner.ru или по почтовому адресу, указанному в реквизитах; Оператор рассматривает обращение в срок, установленный законом (как правило, до 30 дней).

10. Передача персональных данных третьим лицам

10.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (запросы уполномоченных органов и др.).

10.2. Иностранные облачные сервисы, системы рассылки, CRM, техническая поддержка за пределами РФ Оператором не используются; трансграничная передача ПДн не осуществляется.

11. Cookies и веб‑аналитика

11.1. На сайтах Оператора могут использоваться файлы cookies и средства веб‑аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.) для анализа трафика и улучшения сервисов.

11.2. Посетитель вправе ограничить использование cookies в настройках браузера — в этом случае часть функций сайта может быть недоступна.

12. Изменения Политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику в связи с изменениями законодательства и развитием сервисов; новая редакция размещается на сайте nplanner.ru и (или) в интерфейсе НИАП.

12.2. При существенных изменениях Оператор может дополнительно информировать Пользователей‑специалистов через интерфейс или по e‑mail.